海外インターネットビジネス動向


News Volume 14 97年11月19日

イベント企画‐2

前回ご紹介した「ハローウィン企画」を行った「Ben & Jerry's」のサイトは、そのイベント企画自体が直接商品の販売には結び付いていませんでした。この企画は、ハローウィンをはじめとする季節のイベント・誕生日をはじめとする個人のイベントと、「Ben & Jerry's」のアイスクリーム販売を、ホームページの認知度を高めることにより結び付ける「企業イメージアップ戦略」の一部になっていたのです。

今回は、イベント企画がホームページの認知度を高めたり、企業イメージアップに役立つためだけではなく、実際の店舗販売にも直接結びつく方法を取り入れている企業のサイトをご紹介し、ホームページとオフライン販売の相乗効果について分析してみたいと思います。


(1)今回紹介する「イベント企画」の方法

以下のそれぞれの企画は、すべてこの時期の「感謝祭」「クリスマス」に関連しています。

1.  Write to Santa: ホームページ宣伝
2.  Storytelling Bulltetin Board: リピーター確保
3.  Creative Gift Wrap Projects: リピーター確保
4.  Holiday Newsletter: よりいっそうの訪問者数アップ
5.  Hallmark Holiday Offers: 店舗販売促進用無料ギフト


(2)今回紹介する「イベント企画」の事例

Hallmark:
http://www.hallmark.com/

(Hallmarkは、グリーティングカードのメーカーとして有名であり、現在では全世界100カ国以上の国に商品販売をしているグローバル企業です)

●Write to Santa: ホームページ宣伝

子供向け「サンタクロースへのお手紙コーナーです。名前、年齢、性別、今年は良い子だったか、そしてプレゼントは何が欲しいかを記入してメールの送信ボタンを押すと、次に現れるページは、その子の先程入力したデータを盛り込んだサンタクロースからの手紙になっています。サンタクロースから手紙がもらえるなんて、子供ばかりではなく大人も楽しめる、いかにもカードメーカーらしい企画コーナーになっています。このコーナーを、いろいろなサーチエンジン等で宣伝することで、アクセス増のためのプロモーションになることでしょう。

●Storytelling Bulltetin Board: リピーター確保

これは、インターネットビジネスではもっとも必要とされる「インタラクティビティ」を提供する方法の一つである掲示板です。この掲示板の話題も、季節のイベントにちなんだものを選び、今の時期は「Most Thankful」「Dinner with whom」「Favorite Memory」と感謝祭に関連する話題になっています。

●Creative Gift Wrap Projects: リピーター確保

ここは、季節のイベントにあわせたギフトラップの方法を写真付きで分かりやすく説明するコーナーです。今は、「Christmas Napkin Rings with a Flair」「Creating Inviting Invitations」「Christmas Wreath」などの紹介をおこなっています。そのほかに、季節に応じて「バレンタイン」「母の日」「父の日」などに関連するギフトラップを紹介しています。

●Holiday Newsletter: よりいっそうの訪問者数アップ

これは、「パーソナリザーション」を考慮したユーザーオリジナル・ニュースレター作成テンプレートです。今は、クリスマスにちなんだイラストを選択して、自分らしいニュースレターを作ることができます。ユーザーがこのニュースレターの作成を行い、友人・知人にそのニュースレターが掲載されているサイトの紹介を行うことで、延いては「Hallmark」のアクセス増を達成することができるのです。

●Hallmark Holiday Offers: 店舗販売促進用無料ギフト

「Free Holiday Planner」「A Free Holiday Saving Booklet from Hallmark」「Hallmark Free Holiday Activity Kit」「Hallmark Holiday Gift Bag Offer」という各無料ギフトを、それぞれ別の期間にある一定数以上の商品を購入した方に差し上げるというキャンペーンです。定期的にホームページを訪れる方に、最新のキャンペーン情報を提供し、ホームページでのビジネス活動が、店舗販売の売上増につながるように工夫しています。


このサイトは、ホームページの宣伝効果が高くなる企画(サンタクロースへのお手紙)で初回の訪問者を確保し、その後もリピーターの方が楽しめる企画を用意し、そのリピーターばかりではなく、その知り合いまでもリピーターにしてしまおうという段階的な企画を考え、ホームページに定着した人たちを店舗まで誘導する方法を施しています。このように、インターネットビジネスでは、顧客の「オンライン行動パターン」を把握し、店舗販売に結び付ける方法を考慮する必要があります。



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