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調査結果!経営幹部が考えるマーケティングの優先課題

公開日: : 最終更新日:2014/10/07 リアルビジネス関連の調査結果

新規顧客の獲得だけではない経営課題

あなたの会社では、

どのようなマーケティング活動に

優先的に取り組みたいと考えているでしょうか?

この検討の際に、

他社の優先課題の情報があると、

かなり参考になりますね。



今回ご紹介する記事では、

海外の経営幹部を対象にした

マーケティングの優先課題に関する調査結果を紹介しています。



Targeting Still a Hurdle for Marketers
 


-マーケティングの優先課題



  • 新規顧客の獲得 87%
  • リピート率の改善 86%
  • ブランド認知度アップ 80%
  • 新市場への参入 77%
  • マーケティングの費用対効果測定 74%
  • ソーシャルメディアの口コミ拡大 67%
  • マーケティングコストの削減 59%


多くの経営幹部は、新規のお客様を増やしたいと考えています。

会社の売上を増やす。

このことを考える際に、

多くの人が考えるのが、

この「新規顧客の獲得」です。



ただ、この新規顧客の獲得は、

多くの費用がかかることが少なくありません。

新規顧客の獲得予算がしっかりあるというのであれば、

さまざまなテストマーケティングを行なって、

貴重な予算を上手く使う方法を探ることになりますが、

もし、新規顧客の獲得予算があまりない場合には、

次項のリピート率の改善」にフォーカスすることがお薦めです



すでに、あなたの会社の商品やサービスを

利用したお客様のリピート率を改善するのですから、

新規の顧客を獲得するよりも、

手間も費用も少なくすることができます。

あなたの会社のことを全く知らない人と、

すでに購入経験、利用経験がある人とでは、

説得のしやすさが違うことは容易に想像できますね。



多くの会社では、このリピート促進策が不十分です

そのため、売上がなかなか増えないと悩んでいます。

どうしても、新規のお客様を増やそうとしてしまいますが、

それよりもまずはリピート促進策作りを最優先に行なうべきです。



どの商品やサービスを利用した人に、

どのようなインセンティブのプロモーションを行なうと、

リピート率が高くなるのか?



このプランニングを行なう際に、

既存客の絞り込みテクニックやメールの配信テクニックなど、

さまざまなノウハウがありますので、

私たちとご一緒に検討してみませんか?



テストプロモーションの方法、

アクセス解析の方法などもお教えします。

自社の優先課題をしっかりと理解し、実践に移していく。

とても大切なことですね。

今すぐにご相談ください





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