新しい特徴のある消費者の購買行動
アメリカでは、2000年前後に成人した人たちを、
Millennials（新世紀世代）として区別することが多いです。
今回ご紹介する記事でも、
新世紀世代が、他の年代と違う特徴があることが紹介されています。
▼Traditional Marketing Tools Influence Millennials’ CPG Brand Decisions
この記事では、新世紀世代は、
スマートフォンを使って、
消費財（食品・飲料・衣料品・洗剤などの消耗品）の
クーポンを見つける人の割合が41％となり、
他の年代の13％に比べて、圧倒的に高いと紹介しています。
また、スマートフォンのアプリで、
お得情報を入手したことが、
商品購入に強く影響する人の割合が25％となり、
これも他の年代の7％よりもかなり高くなっています。
ただし、スマートフォンなどの
情報機器から得られる情報だけではなく、
店舗で見つけた宣伝広告によっても
影響されることが多いということなので、
オンラインとオフラインのさまざまな情報に敏感なようですね。
日本でも、この新世紀世代は、
さまざまな商品ジャンルにおいて、
購買の主体になっていく可能性が高いので、
新しいタイプの新世紀世代の購買行動について
いろいろと調べることが必要です。
あなたの会社でも、
現在18歳から34歳くらいの年齢層が
顧客対象になっているのであれば、
スマートフォンの利用が購買に強く影響することを考慮して、
スマートフォンユーザーの囲い込みを行ない、
メールやアプリでクーポンを配布することで、
売上増のきっかけにすることができそうですね。
若い年代の自社ファンを多く作ると、
今後のビジネスが安定しやすくなるので、
新世紀世代をターゲットにしたビジネス戦略を
この機会に検討してみるというのも良いのではないでしょうか？
私たちも、新世紀世代向けの戦略作りのサポートを行ないます。
ご一緒に理想的な形を早く作ってみませんか？