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指標!メールマーケティングの基本となる分析方法

公開日: : 最終更新日:2014/09/16 メールマーケティング

メールマーケティングでは各種の分析が必須

メールマガジン等のさまざまなタイプのメールを駆使して、

会社の売上を増やしていくメールマーケティング



このメールマーケティングの効果を、

どのように分析すれば良いのでしょうか?



今回ご紹介する記事には、

このメールマーケティングを実施した場合の

分析方法などが詳しく紹介されています。



Simple steps for measuring email campaign effectiveness
 


この記事の事例では、サンプルとして、

フォームの記入と商品販売が、メールマーケティングの

キャンペーンのプロセスに組み込まれているケースが紹介されています。



以下がそのサンプルのケースです。



配信したメールの総数 100,000通

  配信率 99%

・実際に配信されたメール数 99,000通

  開封率 30%

・開封されたメール数 29,700通

  クリック率 10%

・クリックした読者数 2,970人

  フォーム完了率 20%

・フォーム記入者数 594人

  コンバージョン率 25%

・商品購入者数 149人


10万通のメールを配信し、

最終的に商品を購入した人が

149人になったメールキャンペーンの流れです。



メールマーケティングの分析では、

さまざまな比率が指標となります。



今回のサンプルでは、以下の5種類の指標が紹介されています


  1. 配信率
  2. 開封率
  3. クリック率
  4. フォーム完了率
  5. コンバージョン率


メールを配信しても、そのメールが、

すべてのメールアドレスに届くわけではありません。

ユーザーがメールアドレスを変更したり、

スパムメール扱いになったりなど

さまざまな理由によって

メールが届かないことがあるので、

配信率はなかなか100%になりません。



開封率も、自分のメールの確認状況を

考えてみるとわかりやすいと思いますが、

受信箱に届いた、すべてのメールを読むという人は、

この記事では8%だと紹介されています。

そのため、今回のケースでも

メールの開封率は30%になっています。



メールを開封して読んだとしても、

メールに書かれているリンクを

クリックする人はさらに少なくなります。

今回の例では、10%になっています。



今回のケースでは、

メールのリンクをクリックした時に訪れる

ランディングページにフォームが用意され、

そのフォームを記入した完了率が20%になっています。



最終的には、このフォームに登録した

25%の人が商品を購入したというメールキャンペーンでした。



普段からメールキャンペーンを頻繁に行なっている人にとっては、

当たり前の基本的な流れですが、

各ステップの比率を上げるために、

どのようなビジネス要素が

複雑に絡み合っているかを定期的に確認し、

今後の改善案を検討していくことが必要になります。



今回の記事でも、

それぞれの比率を改善するために、

どのような要素が関係しているかが紹介されています。

送信するメールのデザインや

フォームの完了率を上げるための

インセンティブの良し悪しによって、

次のステップに進むユーザー数が違ってきます。



今回解説したような全体像も意識しながら、

メールキャンペーンを企画したいものですね



私たちは、メールキャンペーンの企画も行なっています。

効果を高めるためのメールマーケティングについてご一緒に考えてみませんか?

まずはこちらからご連絡ください



また、以下もお薦めなので、ご確認くださいね。





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