メールマーケティングでは各種の分析が必須
メールマガジン等のさまざまなタイプのメールを駆使して、
会社の売上を増やしていくメールマーケティング。
このメールマーケティングの効果を、
どのように分析すれば良いのでしょうか？
今回ご紹介する記事には、
このメールマーケティングを実施した場合の
分析方法などが詳しく紹介されています。
▼Simple steps for measuring email campaign effectiveness
この記事の事例では、サンプルとして、
フォームの記入と商品販売が、メールマーケティングの
キャンペーンのプロセスに組み込まれているケースが紹介されています。
以下がそのサンプルのケースです。
・配信したメールの総数 100,000通
配信率 99％
・実際に配信されたメール数 99,000通
開封率 30％
・開封されたメール数 29,700通
クリック率 10％
・クリックした読者数 2,970人
フォーム完了率 20％
・フォーム記入者数 594人
コンバージョン率 25％
・商品購入者数 149人
10万通のメールを配信し、
最終的に商品を購入した人が
149人になったメールキャンペーンの流れです。
メールマーケティングの分析では、
さまざまな比率が指標となります。
今回のサンプルでは、以下の5種類の指標が紹介されています。
- 配信率
- 開封率
- クリック率
- フォーム完了率
- コンバージョン率
メールを配信しても、そのメールが、
すべてのメールアドレスに届くわけではありません。
ユーザーがメールアドレスを変更したり、
スパムメール扱いになったりなど
さまざまな理由によって
メールが届かないことがあるので、
配信率はなかなか100％になりません。
開封率も、自分のメールの確認状況を
考えてみるとわかりやすいと思いますが、
受信箱に届いた、すべてのメールを読むという人は、
この記事では8％だと紹介されています。
そのため、今回のケースでも
メールの開封率は30％になっています。
メールを開封して読んだとしても、
メールに書かれているリンクを
クリックする人はさらに少なくなります。
今回の例では、10％になっています。
今回のケースでは、
メールのリンクをクリックした時に訪れる
ランディングページにフォームが用意され、
そのフォームを記入した完了率が20％になっています。
最終的には、このフォームに登録した
25％の人が商品を購入したというメールキャンペーンでした。
普段からメールキャンペーンを頻繁に行なっている人にとっては、
当たり前の基本的な流れですが、
各ステップの比率を上げるために、
どのようなビジネス要素が
複雑に絡み合っているかを定期的に確認し、
今後の改善案を検討していくことが必要になります。
今回の記事でも、
それぞれの比率を改善するために、
どのような要素が関係しているかが紹介されています。
送信するメールのデザインや
フォームの完了率を上げるための
インセンティブの良し悪しによって、
次のステップに進むユーザー数が違ってきます。
今回解説したような全体像も意識しながら、
メールキャンペーンを企画したいものですね。
私たちは、メールキャンペーンの企画も行なっています。
効果を高めるためのメールマーケティングについてご一緒に考えてみませんか？
また、以下もお薦めなので、ご確認くださいね。