スマートフォン検索対策
複数の情報端末を持つネットユーザーが増え、
その時々のニーズに従って、情報端末を使い分ける。
このような消費者の行動に対応するために、
企業側もオムニチャネル戦略が必要だ
ということを今までも解説していますが、
スマートフォンで検索したネットユーザーが、
その後どのような行動を取っているかがわかる、
貴重な調査結果が公開されたのでご紹介しましょう。
▼スマートフォンで検索した後の行動を探る商品購入率が最も高い年代は？
まずは、スマートフォンで閲覧していたホームページを、
その他の情報端末で継続して閲覧することがあるか？
という質問に対する回答ですが、
10代から60代以上までのどの年代でも
6割以上の人がパソコンで
継続して閲覧することがあると回答しています。
50代が最も割合が高く75.5％の人がパソコンで継続しています。
次に、スマートフォンで
インターネット検索をした後にとった行動に関してですが、
検索で見つけた商品やサービスを
扱っている店舗に足を運んだことがある
と回答している人も多く、
最も割合が高い20代で50.2％、
最も割合が低い60代以上でも29.0％となっています。
店舗を訪れるだけではなく、
店舗で商品やサービスを
実際に予約・契約・購入した人も
最も割合が高い20代で32.4％、
最も割合が低い60代以上で12.1％となっています。
今回の調査結果が示しているように、
外出先等でも使いやすいスマートフォンで
まずはインターネットで調べて、
その調べた結果を、
パソコンでも継続して確認し、
商品を買う気になったり、
サービスに申し込みたくなったら、
店舗を訪れることもあるし、
スマートフォン、
パソコン、
電話でも
商品・サービスを予約・契約・購入しています。
このような消費者の購買行動の流れがわかれば、
最初のきっかけになる
スマートフォンによるネット検索で
自社の存在を高めることが大切ですね。
このネット検索の検索結果に
自社のサイトが上位表示されなければ、
存在していないのと同様です。
見込み客に知られることなく、
競合他社にお客様を知らぬ間に奪われている
という状態が続いているのです。
このようなことにならないように、
スマートフォンの検索時にも自社のサイトが
検索結果の上位に表示されるように、
検索エンジン最適化（SEO）を十分に行ないたいですね。
私たちもご協力しますので
あなたの会社に最適なSEOについて
ご一緒に検討していきましょう。