メールの更新に悩んだ時の対策法
お客様に配信するメール。
どのような内容にするかを悩む時がありますが、
そのような時は、自分の会社にある
他のコンテンツが再利用できないかを考えるのも一つの方法です。
今回ご紹介する記事では、
このコンテンツの再利用とメールマーケティングに関する
事例が紹介されています。
▼Retailer repurposes existing content to increase CTR 904%
アウトドア用品を販売するEVO社では、
お客様の満足度を上げ、
売上増にもなる新しいメールキャンペーンを企画しました。
この企画の際に、
アウトドア用品に関連したノウハウをウェブサイトで
すでに数多く公開していることに着目し、
これらのコンテンツを、
メールマーケティングで再利用しようと考えました。
その際に選んだのは、
スキーブーツに関するノウハウガイドです。
スキーブーツは、この会社では、
最も返品率が高い商品だそうです。
ネットショップで購入しても、
自分の足にフィットせずに、
返品するというケースが多そうですね。
この高い返品率の問題を解決するために、
今回のメールキャンペーンでは、
スキーブーツを購入した人向けに、
商品を発送した翌日に、
スキーブーツを足にフィットさせるための
ノウハウガイドをメールで送り、
動画でもフィッティングについて解説しました。
次に、4日後には、
スキーブーツのフィッティングで
よく問題になっていることを解説する
ノウハウガイドをメールで送りました。
さらに、6日後には、
スキー時に使うお勧めのソックスを紹介するメールを送り、
自社のネットショップのソックスのコーナーにリンクを貼りました。
このように、ウェブサイトに掲載していた
ノウハウガイドを再利用するだけではなく、
シリーズ化したメールを配信することで、
次のメールの開封率やクリック率を高めることができ、
最終日には関連商品の紹介によって、新たな売上増にも繋げました。
スキーブーツの返品率を下げるだけではなく、
新たな商品の販売にも繋げることができた
メールマーケティングのお薦め企画です。
今回の企画では、
スキーブーツの購入者に適切なタイミングで、
シリーズ化したメールを送ったのが良かったですね。
このようなメールマーケティングの成功事例を参考に、
私たちと一緒にメールマーケティングの企画をしてみませんか？
また、以下もお薦めなので、ご確認くださいね。