*

対象者を絞り込んだアップセルの必要性

公開日: : 最終更新日:2014/09/29 データベースマーケティング ,

アップセルの効果的な活用で売上倍増

アップセルとは

ある商品の購入者に対して、

関連した高価な商品を販売したり、

バージョンアップしたソフトを販売したり

という売り方のことですが、

このアップセルを行なう時にも、

対象者を絞り込んだ

パーソナライザーションが必要だというお話です



The ultimate guide to personalisation: upselling and persuasion
 


ネットショップであれば、

ショッピングカートに商品を入れて、

注文プロセスに進んだネットユーザーに、


この関連品を購入することもお薦めです


こちらにアップグレードするともっと使いやすくなります


というような提案をする機能を設けることで、

アップセルを行なうことができます。



さらに、既存の購入者の購入履歴のデータに基づいて、

そのお客様が関心を寄せる商品をメールで紹介して、

アップセルを試みる場合もあります。



このようなアップセルのビジネス活動ですが、

もっと個々のお客様のことを意識した

パーソナライザーションとアップセルを組み合わせた方が

効果がより高くなるとお薦めしています。



この記事で紹介されているのは、

玩具販売を行なう「トイザラス」の事例です。

英国のトイザラスの場合、

100ポンド以上購入したお客様に、

15ポンドオフのクーポンを進呈することを

アピールするキャンペーンページを作り、

100ポンド以上購入したお客様に

15ポンドオフのクーポンを送るメールを自動で配信しているようです。

ショッピングカートにすでに

100ポンド近くの商品を入れていれば、

もう少し購入して100ポンド以上にして、

15ポンドオフのクーポンを

手に入れた方が得だと利用者に思ってもらい、

アップセルを図っています。



このクーポンの配布によって、

今回の購入金額が増えるだけではなく、

リピーター促進にもなるので

良いアップセルのアイデアになりますね。



アップセルの上手い仕組みが出来上がれば、

お客様の平均購買額が増えるので、

会社にとってかなりのメリットがあります。



トイザラスのように、どのような工夫をしてアップセルを図るのか?

ご一緒に考えてみませんか?

まずは、こちらからお問合せください





関連記事

data-229113_640

マーケティングにおけるデータ活用の実態

マーケティングで必要なデータと課題 あなたの会社では、 マーケティング活動に

記事を読む

shopping-cart-402756_640

注目!データ分析でキャンペーンの効果を高める秘策

データベースマーケティングのポイント マーケティングでは、 さまざまなキ

記事を読む

learn-64058_640

重要!データ活用スキルが上がらないと売上が増えない

データ分析の重要性と売上の関係 あなたの会社では、 売上を増やすために、

記事を読む

background-213649_640

パーソナライゼーションで売上増を目指すにはデータが鍵

パーソナライゼーションマーケティングの実践 消費者が買物できる方法がどんどん増

記事を読む

birthday-17297_640

話題!アニバーサリー(記念日)メールで売上アップ

お客様との親密度が上がるメールマーケティング お客様との親密度を高めることが、

記事を読む



blog-625833_640
B2CとB2Bのコンテンツマーケティング比較

コンテンツマーケティングの実態 メールマガジンの発行

success-600183_640
マーケティングオートメーションの良し悪し

マーケティングオートメーション構築の鍵 企業のマーケティ

mobile-phone-630320_640
40代・50代向けのスマートフォン活用ビジネス

年代別のスマートフォンビジネス スマートフォンを頻繁に利

lockers-575373_640
クリック&コレクトを利用するネットショップ事例

クリックアンドコレクトで売上アップ ネットショップで

person-110303_640
「顧客満足体験」がビジネスの鍵になる

顧客満足度の数値化 お客様が自社で提供する 商品を

→もっと見る

PAGE TOP ↑