スマートフォン等のメール受信に対応するには
このコラムを、スマートフォンなどの携帯電話で読んでいる。
このような人もきっと多いことでしょう。
今回ご紹介する記事では、
配信する全メールの48％は、
携帯電話で読まれていると紹介しています。
▼How do marketers manage their mobile email channel effectively?
受信メールを開封するのが、
携帯電話だというユーザーが増えているだけではなく、
メールに書かれているリンクをクリックして、
ウェブサイトを訪れる割合が42％、
そのまま購入したことがある人の割合が30％、
メールを転送する人の割合が11％となっています。
これらの割合は、全体平均で、
年代によってもかなり違います。
18歳から34歳までの年代では
先の割合が高くなる傾向があります。
35歳から54歳までは逆に低くなる傾向があり、
55歳以上になると平均よりも高くなっています。
メールを受信する多くのネットユーザーが
携帯電話を利用していることを考えると、
このことを念頭に置いたメールのレイアウト等を
しっかりと考えておかなければ、
携帯電話で読みづらいということになり、
リンクのクリック率やメールの開封率が
下がる原因になってしまうので注意が必要です。
さらに、クリックした後に訪れるランディングページも、
携帯ユーザー対応が必要です。
スマートフォンなどの小さな画面でも
閲覧しやすいランディングページにし、
そのページを読み込むために、
多くの時間がかからないように、
使う画像などにも配慮する必要があります。
そして、そのランディングページで、
訪れたユーザーに、
どのようなアクションを期待するかを明確にし、
それを携帯ユーザーでも実行しやすくしなければなりません。
ネットショップであれば、
携帯ユーザーでも、
利用しやすいショッピングカート、
買いやすい注文プロセスが必要です。
フォームを用意して、
見込み客のメールアドレスを収集する場合は、
フォームのレイアウトが、
携帯ユーザーでも崩れないか、
文字入力がしにくい携帯ユーザーでも、
負担なく入力できるかを考えなければなりません。
今回ご紹介した調査結果で、
これだけ携帯電話で
メールを受信するユーザーが増えたとなると、
携帯ユーザーを常に意識した
ネットビジネス対応が求められます。
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