テレビ通販会社のネット販売手法
事業が上手くいっている会社には、
その会社が成功するべくして
成功するビジネスモデルがあります。
今回ご紹介する記事を読むと、
テレビ通販最大手のジュピターショップチャンネルの
ビジネスモデルのことがよくわかります。
▼テレビ通販最大手が取り組む映像製作を活かした新たなEC
ジュピターショップチャンネル
この記事で、私が一番気になった箇所を引用します。
『今どのくらい売れているか、
どの色が売れているかを逐次把握し、
売り上げを最大化するために
セールス・プロデューサーが
番組の演出をその場で指示していく。
注文が殺到し、コールセンターにつながりにくくなると、
画面に「注文が集中しています」という表示を出し、
ウェブからの注文に誘導することで、
機会損失を減らす工夫もしている』
ジュピターショップチャンネルの強みは、
リアルタイムに販売の演出方法を
変えることができる点でしょう。
お客様の今の反応を
番組に出演しているスタッフにすぐに伝えて、
その反応に最適な対応をさせる。
これはなかなか出来ません。
ジュピターショップチャンネルの強みを
わかりやすくキーワードで表してみると、
「ライブ感」ということになるでしょう。
ジュピターショップチャンネルは、
この「ライブ感」の演出が上手いので、
お客様の購買意欲が刺激されて、
思わず買いたくなってしまいます。
この「ライブ感」を大切にして、
同社では、EC（ネットショップ）にも
この手法を生かしています。
例として挙げられているのが、
『実際の漁をストリーミングで中継し、
漁港に戻り水揚げした魚をそのまま販売する』
という手法です。
この演出方法であれば、
「ライブ感」がかなり引き立ちますね。
ジュピターショップチャンネルのように、
自分の会社の強みを作り出し、
その強みを常に意識して、販売促進活動に生かしていく。
これは、とても大切なことです。