*

ソーシャルコマースを利用したくなる要因

公開日: : 最終更新日:2015/02/12 SNSマーケティング

ソーシャルコマースとは

TwitterやFacebookからリンクされたネットショップを訪れることなく、

それぞれのSNS内で商品の購入が完了するソーシャルコマース



Twitterが、ツイートから直接商品を

購入できる「Buy」ボタンのテストを開始すると発表したこともあり、

ソーシャルコマースが改めて注目されています。

ただ、ネットユーザー側の視点で考えてみると、

まだまだ新しいソーシャルコマースに

さまざまな不安を感じていることは確かです。



今回は、ネットユーザーが

どのようなことが確認できると、

ソーシャルコマースを利用する気になるのか。

このことに関する調査結果をご紹介しましょう。



How to Make Social Commerce More Appealing
 


ソーシャルコマースを利用する気になる要因は、以下の通りです。


  • クレジットカードを安全に使うことができる
  • 自分の購入情報がシェアされない
  • 購入金額の合計額が25ドル以下である
  • SNSを離れることなく注文が完了する
  • 自分の決済情報が保存され、購入時に毎回記載する必要がない


新しいタイプの電子商取引であるソーシャルコマースだけに、

ここにクレジットカードの情報を記入しても、

自分のクレジットカードが

不正に利用されることにならないだろうか?

このことを心配しているネットユーザーが多いですね。



セキュリティの問題がないことをTwitterやFacebookが保証し、

ネットユーザーが損害を被ることがあれば、

それを補填すると約束するなど、

セキュリティに対するネットユーザーの不安を、

いかに解消するかが、

ソーシャルコマースの拡大に大きく影響することになります。



また、利用者間の「シェア」が特徴のSNSだけに、

自分が商品を購入した時に、

その情報が他の人にシェアされないかを心配する

ネットユーザーも多いですね。



「購入金額の合計額が25ドル以下」を挙げている

ネットユーザーも多いので、

ソーシャルコマースで高額の商品を購入する段階には

まだ至っていないこともわかります。



さらに、よく知らない会社のネットショップにリンクされて、

そこで商品を買うというよりは、

SNS内で購入が完了することを望むユーザーも多いです。



最後は、決済情報に関してですが、

クレジットカードの情報を書き込むことに不安があるので、

クレジットカードの情報が一度保存されたら、

次回からはクレジットカードの情報を書かなくとも、

商品を買うことができる仕組みに対する期待も大きいです。



今後、ソーシャルコマースも、

自社の販売チャネルの一つに加えていきたいと思っている場合には、

今回の調査結果も参考にして、

ソーシャルコマースの導入を積極的に実施したいものです

コンサルティングの始め方はこちらです





関連記事

tree-200795_640

米国でソーシャルメディア広告の出稿額が増加中

アメリカのソーシャルメディア広告市場 集客やブランディングのために どこ

記事を読む

social-349568_640

ソーシャルメディアでシェアされるには

ソーシャルメディア(SNS)で投稿効果を高める方法 ソーシャルメディアを活用して、

記事を読む

twitter-117595_640

使い方!Twitterアナリティクスが一般公開されました

Twitterアナリティクスの使い方をマスター Twitterを利用する企業が増え

記事を読む

man-358816_640 (1)

話題!SNS等で口コミを発生させる5つの方法

口コミが売上アップに繋がる仕組み作り 多くの費用をかけなくとも、 自社のことが話

記事を読む

structure-204729_640

特集!商品売上に貢献度の高いソーシャルメディアとは

物販に役立つソーシャルメディアとは 簡単にネットショップを作ることができる

記事を読む



大好評!毎回【売れる仕組みを作るためのノウハウ】が満載

稼ぎ方の原理原則を読み解くネットビジネス最新動向

メールアドレス(必須)
お名前(ニックネーム可)
登録 解除

※YahooやGmailなどの無料メールアドレスや携帯電話のメールアドレスの場合、受信できないことがありますので、パソコンメールが受け取れるプロバイダーのメールアドレスがお薦めです。


blog-625833_640
B2CとB2Bのコンテンツマーケティング比較

コンテンツマーケティングの実態 メールマガジンの発行

success-600183_640
マーケティングオートメーションの良し悪し

マーケティングオートメーション構築の鍵 企業のマーケティ

mobile-phone-630320_640
40代・50代向けのスマートフォン活用ビジネス

年代別のスマートフォンビジネス スマートフォンを頻繁に利

lockers-575373_640
クリック&コレクトを利用するネットショップ事例

クリックアンドコレクトで売上アップ ネットショップで

person-110303_640
「顧客満足体験」がビジネスの鍵になる

顧客満足度の数値化 お客様が自社で提供する 商品を

→もっと見る

PAGE TOP ↑