スマートフォンによるネットショッピング
「スマートフォンの小さな画面で商品を買うのは大変」
このように思う人が多いのは以前の話。
今回の記事には、
スマートフォンで
ネットショッピングをしたことがある人の
割合が紹介されています。
この記事のタイトルが示すように、
スマートフォンで商品を買ったことがある
と回答した人の割合は65.2％。
性別でみると、女性が70％、男性が60.9％。
年代別でみると、10代が80.3％、20代が73.5％となっています。
ネットショッピングをするために、
スマートフォンを利用した一番の理由は、
「思い立った時にすぐに利用できるから（73.7％）」となっています。
購入したことがある商品カテゴリーで
最も多かったのは、「衣料・靴・バッグ・服飾雑貨（57.7％）」です。
今回の調査結果を見ていると、
スマートフォンを持っている
若い世代の女性が積極的にスマートフォンで
ネットショッピングをしていることがわかります。
気になる商品が出てきた時に、
いちいちパソコンを立ち上げるのは面倒。
スマートフォンで、
気になる商品について調べてみて、
買う気になったら、
そのままスマートフォンで買えるネットショップで注文。
このような購入の流れでしょう。
お店の売上を増やすための計画作りでは、
この購入の流れを具体化するだけではなく、
「対象とするお客様層の明確化」も重要です。
どのようなお客様を対象にするのか？
このことが明確になっていなければ、
どのような人が、どのような時に、
自社で販売している商品に関心を寄せるのかが
わかりにくくなってしまいます。
このような状態では、
どのような集客活動をすれば良いのか、
どのようにネットショップで
商品を紹介すれば良いのかを検討しにくくなり、
購買率が高いネットショップは
なかなか作れません。
今回の調査結果が示しているように、
若い女性を対象にした商品を販売している場合には、
スマートフォンを使うお客様層をさらに具体化して、
どのようなネットショップにすれば、
その人たちが買いやすくなるかを
しっかりとプランニングすることを急ぐ必要があります。
さもなければ、販売の機会を
みすみす逃すことになってしまうのです。