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ネットショップの購買率を改善できるライブヘルプとは

公開日: : 最終更新日:2014/08/18 ネット販売

ネットショップの購買率を上げる方法

ネットショップの売上を増やすには

購買率の改善が不可欠です。



実は、この購買率は、

さまざまなことが影響して、

なかなか上がりません。



たとえば、以下のような

問題が隠されているケースがあります。


  • 商品の紹介の仕方が下手
  • ショッピングカートが利用しにくい
  • 決済手段が少なすぎる
  • 配送料が高すぎる
  • 信頼されるネットショップの雰囲気が上手く伝わっていない



これらの問題を解決する方法として

効果を発揮するのが「ライブヘルプ」です。



商品の紹介の仕方がいけないのであれば

もっとコミュニケーション能力を高めて、

その商品のこだわりや特徴を伝えれば良いでしょう。



ショッピングカートが利用しにくいのであれば

注文プロセスに戸惑っている

ネットユーザーを助けてあげるために

サポートしてあげれば良いでしょう。



決済手段を多くすることができなければ

今ある決済方法でも安心できることを

伝えることができれば良いでしょう。



配送料が高すぎると思っているネットユーザーには

送料無料品と同梱すると、

送料がかかないことをアピールすれば良いでしょう。



ネットショップのデザインの出来栄えから

なかなか信頼されないのであれば

カスタマーサービスの良さを強調すれば良いでしょう。



これらのことが、「ライブヘルプ」を使うと可能になります。

ネットユーザーは、

あなたのネットショップを離れることなく、

コンピュータの前に座りながら、

スマートフォンを操作しながら、

あなたの会社のスタッフとリアルタイムに、

チャットでコミュニケーションを取ることができます

その場でリアルタイムに

コミュニケーションすることができる

というのが重要なポイントです。


  • 商品紹介
  • 注文プロセス
  • 決済方法
  • 配送料
  • ネットショップに対する信頼感

これらの問題点を改善することに活躍する「ライブヘルプ」。

すでに海外の著名なネットショップでは、

ライブヘルプを導入後に、

購買率が格段に改善しています

売上を伸ばしています。

利益を増やしています。

あなたの会社でも、

購買率をアップさせるために、

ライブヘルプ」を使ってみませんか?



AIMでは、「ライブヘルプ大学」を運営し、

ライブヘルプの導入から運営、

さらに分析までを支援しています。

ネットビジネスで先行するアメリカの動向に

詳しいコンサルタントだからこそわかる、

ライブヘルプのメリットを最大化する方法を習得する貴重な機会にしてください。





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