お客様との親密度が上がるメールマーケティング
お客様との親密度を高めることが、売上アップに繋がっていく。
このことが分かっていても、
お客様とどのように親密度を高めていけば良いのだろう？
と悩むことがありますね。
今回は、この悩みを少しでも解消できるように、
アニバーサリー（記念日）メールをご紹介しましょう。
▼Did You Forget Your Subscriber’s Signup Anniversary?
この記事で紹介されている調査結果では、
アニバーサリーメールを配信している企業は１７％、
誕生日メールを配信している企業は１９％となっています。
アニバーサリーメールは、
アイデア次第で、
さまざまな記念日を作って、
その記念日をお祝いするメールを送ることができます。
この記事で紹介されているのは、
メールマガジンに登録した日を記念日にするケースです。
メールマガジンに登録してくれた１周年記念などを設定して、
その日にお礼のメールを配信します。
その記念日のメールが、
htmlのクーポンメールになっていて、
「10ドルOFF」と書かれていたら、
この機会にこのクーポンを使って、
買物をしてみようかなと思うのが自然の流れですね。
先の記事には、
いくつかの会社のアニバーサリーメールの
具体的な事例へのリンクもあるので、
海外の会社が、
どのようにアニバーサリーメールを
活用しているかが良くわかります。
海外の別の調査では、
アニバーサリーメールに
どのようなインセンティブを付けると、
会社にとってより効果があったかを質問したケースもあります。
一番効果が高かったのは、
「何ドルOFF」という
具体的な割引金額が記されているクーポンでした。
次に効果が高かった方法を順番に並べてみると以下の通りです。
「配送料無料」
「何％OFF」
「何ドル以上の購入で何％OFF」
「何ドル以上の購入で何ドルOFF」
「ポイント進呈」
アニバーサリーメールの活用法として、
今回は、メールマガジンに登録した日を一例に挙げましたが、
「初めて購入した日」など、
他にもいろいろなアイデア次第で、
さまざまな記念日を作り、
それを記念したアニバーサリーメールを送ることができますね。
このアニバーサリーメールがきっかけとなり、
お客様との親密度が高まり、
売上アップにも繋がるというとても嬉しい結果になります。
このようなプランニングを、
私たちと楽しみながら行なってみたいと思いませんか？