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特集!国内のソーシャルメディア利用状況調査発表

公開日: : 最終更新日:2014/08/21 ネットビジネス関連の調査結果 , , , ,

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ソーシャルメディアのユーザーの使い方

LINEの利用が定着してきたことによって、

他のソーシャルメディアの利用率に変化が生じている。

このような調査結果が、「ソーシャルメディアユーザー調査2013」で発表されました。



ソーシャルメディアユーザー調査2013



今回の調査結果のハイライトは以下の通りです。



  • ソーシャルメディアの積極利用が増加
  • LINEの利用が浸透
  • Facebookのアクセス頻度は微減、mixiは大きく下落
  • 企業アカウントの利用は減少
  • クチコミの信頼度やソーシャルメディアの影響度は低下傾向


前述のように、LINEの利用者が増え(6割)

その影響で、Twitterの利用が5割以下に、

mixiの利用も3割以下に低下しています。

ただ、Facebookは64.4%となり、ソーシャルメディアでトップの利用率です。



企業のソーシャルメディアの利用については、以下の解説がありました。

『企業公式アカウントのアクセス方法は

「企業のホームページで見て」が最も高く、

「有人・知人のリツイート、いいね!、

シェアなどを見て」が次いで高い』



企業が今後どのようにソーシャルメディアを

ビジネス活動に生かしていくかは、

まだまだ模索状態だと思いますが、

見込み客や既存客とコンタクトを取る接点が

ソーシャルメディアの登場によって、

どんどん増えたことで、

どの媒体を優先的に使えば良いかの判断が難しくなっています。



ただ、Twitter、mixi、Facebook、LINEを利用している

主なユーザー層に違いがあるため、

自社が対象とするユーザー層が多く利用している

ソーシャルメディアを優先的に検討していくことが必要です。



しかし、ソーシャルメディアの利用と、

商品購入とのつながりが弱い媒体もあるので

海外企業のソーシャルメディアの利用状況も把握しつつ、

今後のビジネス活動に生かしていきたいものですね。



商品販売でソーシャルメディアを上手く使えない場合でも、

カスタマーサービスやブランディングに上手く活用して

間接的に売上増に生かしている海外事例もあるので、

このような視点でも利用方法を考えてみることがお薦めです。



海外のソーシャルメディアの利用方法もお教えしますので、

ソーシャルメディアのビジネス利用について、

ご一緒に考えてみませんか?

ご相談はこちらからお願いします。





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