製造メーカーも直接販売しないと損
製造メーカーが、自社でもネット販売を行なう。
商品を製造するノウハウと、
商品を販売するノウハウが違うので、
最初はハードルがあると思いますが、
そのハードルを乗り越えてでも、
消費者向けにネット販売をした方が良さそうです。
このことを示す調査結果が発表されたので、
ご紹介しましょう。
▼When manufacturers sell directly to consumers online, retailers benefit
消費者向けにネット販売を開始した
アメリカの製造メーカーの82％が、
お客様に直接商品を販売することによって、
お客様との関係が良くなったと回答しています。
製造会社が商品の製造だけに特化している場合、
その商品を使う消費者の声はなかなか入ってきません。
しかし、消費者向けに直接販売を行なうようになると、
自社にとって良い情報も、悪い情報も入りやすくなります。
この情報を、今後の商品の改善に生かしたり、
新商品の開発に役立てたりと、
新たなビジネス展開を加速する良い情報源になります。
製造会社が商品の直接販売を行なうと、
既存の小売店等からの反発により、
仕事がしにくくなる。
アメリカの会社でも、
最初はこのように思っていたようですが、
製造メーカーのネット販売によって、
ブランド認知が高まり、
49％の小売店が、
商品を売りやすくなったと回答しています。
小売店の反発が心配だと考えて、
最初から新しいことに
チャレンジすることを止めてしまうよりは、
消費者向けの直接販売によって、
自社にとっても、
小売店にとっても
メリットを作り出すには、
どうすれば良いかを検討する方が、
よっぽど前向きだし、
会社の競争力を高めやすくなります。
新たなことにチャレンジしない会社は、
どんどん競合他社に負けていきます。
インターネットビジネスの普及によって、
製造会社でも商品の直接販売をしやすい環境が整っています。
これをチャンスだと捉えて、
ネット販売のためのプランニングを進める。
製造会社の将来を考えると、
とても大切なことだと思えます。
私たちもご協力しますので、
前向きにネット販売の仕組みを作っていきたいものですね。